因为不同用户对电能质量的需求不同，所以用户分级对电能质量服务来讲很重要。上述表格将用户分为：CP-AAA、CP-AA、CP-A、不间断供电四类，不是很精确，但是大致可以说明问题。
三、电力市场化后的电能质量服务
电力市场化对电能质量服务来说既是机遇也是挑战。
机遇主要体现在以下几个方面：
通过优质的差异化的电能质量服务提高能源服务企业的市场竞争力。
电能质量服务对企业来讲并不单纯是成本支出，还可以为企业带来服务利润。随着市场化的推进，市场越来越规范，服务一定是能带来利润的，而且服务的附加利润占比会很高。
对于有上下游行业的能源服务商来讲，可以为电能质量解决方案、设备等附加产业带来机遇。
挑战主要也有以下三个方面：
对于电能质量的监控必须以终端或者互联网技术为依托，这会给企业带来成本上的支出;监控数据的公正性和可信性要在用户和企业之间达成共识也有一定的难度，虽然标准有了，但是在监控体系推进的过程中还有很大的难度。
电能质量问题的治理必定会带来成本问题，这也是电能质量需要解决的问题。
对于成熟的电力市场来讲，一定是服务和管理兼具的，对用户来讲，不单要接受服务，也要接受管理，因为电网是一个网络，一个用户的问题可能会给整个网络带来危害，所以监控、治理、管理是电能质量服务最大的挑战。
1、电能质量服务于管理
这里简单整理了电能质量服务的组成结构。服务方面最基础的就是优质供电，如果考虑分级服务的话，优质供电也会有所区分，例如典型的法国电力市场，是按照电力等级服务进行颜色区分的。分级监控非常重要，如果没有监控的基础数据也就谈不上服务。解决方案是针对服务对象的，市场化形成以后会有优电优价，需要从电网企业或者能源服务企业开始解决电能质量问题。
管理方面首先是用户设备的电能质量污染评估，因为电能质量问题除了电网本身的问题之外，更多的是用户设备带来的问题，对用户设备进行电能质量污染评估，可以统筹的考虑配电网架结构的运行方式。这里的分级监控跟服务里面的分级监控是一个概念，即要有一个公平、公正、可信的数据来源。再有就是规范用户的用电行为，以新加坡为例，新加坡的电能质量是国际上公认的最好的电能质量，他们对用户的电能质量管理非常简单，即谁出问题谁来负责，而且他们有非常完善的用电的法律法规，对大家的责权利区分的很清楚。
2、电能质量的服务目标
对于能源服务行业来说，电能质量的服务目标主要有两个方面：一是能跟用户达成合作关系，因为电能质量问题是由电网企业和用户一起解决的问题，单方面解决没办法达到最高效，而且还会带来管理、运营上的风险。二是共赢，即通过电能质量服务给用户带来经济利益，给能源服务企业带来收益，而且理论上来讲，在成熟的电力市场体系下，这部分收益应该占能源服务企业收益的很大比例。
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