2 调查范围及执行情况
在调查设计的过程中，借鉴国外调查的经验，结合国内实际，确定如下7类电能质量问题为重点关注问题：
长时间供电中断（包括计划停电和非计划停电）、短时中断、电压暂降与暂升、谐波、电压三相不平衡、电压波动和闪变、瞬态和有序用电。
被调查对象包括银行业、食品加工业、半导体制造业等上海市重点发展18个行业。电能质量成本构成借鉴LPQI的调查报告，经济损失统计时，分为以下两大类进行统计：引起生产中断和未引起生产中断的。引起生产中断的电能质量成本包括：生产中断成本（WIP）、生产减缓成本、生产重启成本、设备损毁成本、其他成本和节约成本。未引起生产中断的电能质量问题在经济损失统计时，不计及生产中断成本。
本次经济性调查采用确定性分析方法。针对我国目前用户众多且对电能质量认知水平参差不齐的特点，将整个调查流程分为两个阶段：
第一阶段是通过调查问卷形式对调查样本的电能质量认知度及经济性影响进行定性调查，同时为第二阶段选取调查样本；
第二阶段是在第一阶段调查的基础上，对甄别出来的样本进行面对面深度访谈，获得电能质量经济损失的定量调查结果。采取两个阶段进行经济性调查，可减少大量样本开展深入调查的工作量，同时提高了定量调查结果的可用性。
在调查的执行过程中，第一节阶段调查共随机发放调查问卷500余份，回收有效问卷147份。调查样本的分布情况如图1-图3所示。有效调查样本分布在15个行业中，如图1所示。用户产值分布如图2所示，包括大型用户和各种中小型用户。供电电压等级分别分布在6kV-220kV，如图3所示。调查用户分布具有普遍性，其调查结果具有参考意义。第二阶段共选取了7个行业中的40家企业开展面对面访谈，回收有效调查统计表格29份，如表1所示。
3 电能质量认知分析
基于第一阶段调查回收的147份有效样本，对目前我国用户对电能质量的认知度进行分析，得到我国目前整个社会对电能质量的认知情况。所有样本的统计结果看，目前电力用户对电能质量问题的认识程度如图4所示。认知度共分成5个等级：可以准确判断电能质量问题与生产过程中断或事故的关系；可以识别不同的电能质量事件及其特性；了解不同的电能质量事件；听说过电能质量和基本不了解。其中可以准确判断电能质量问题与生产过程中断或事故的关系的用户占所有调查样本的27.3%，了解不同的电能质量事件占所有调查样本的25.8%，样本中只有9.1%的用户对电能质量问题基本不了解。由此可知，全社会对电能质量问题的认知程度较好。
图4 全社会对电能质量的认知程度
