对此，李卫军解释说，电表轮换适逢年底，阶梯电价的计价方式是导致电费突增的主要原因。一般来说，居民用电会在4—6月进入阶梯电价计费第二档，在10—12月进入阶梯电价计费第三档，第二档每度提价0.05元，电费上涨感觉并不明显，但第三档每度提价0.3元，电费上涨会非常明显。因此，10—12月份电费会有明显上升，但电量未必有很大变化。用户可以在微信里关注“国网湖北省电力公司”公众号，关联自家“用电户号”后，查询“用电分析”，便可看到最近12个月的用电量。阶梯电价第一档电量为0度至2160度（含），电价为0.558元/度；第二档电量为2161度至4800度（含），电价为0.608元/度；第三档电量为4801度及以上，电价为0.858元/度，用户可以根据12个月用电分析来计算自家用电量目前处于哪一档。
对于电表“走得快”的原因，李卫军解释：“原有电表由于运行年代久，表计机械老化，对微小的电流并不敏感，更换后的智能电表灵敏度高，对于一些电视机顶盒待机、空调待机、手机长时间充电等耗电量小的用电都能感应并捕捉到，并且精确计量，所以给人造成新表‘走得快’的错觉。”
除了电表自身差别外，居民的用电习惯改变也会让电量发生改变。比如，现在正是寒冷的冬季，加之节假日回家团聚人员较多，居民家中的电器特别是空调和热水器、电视等电器使用频率与时间发生改变，客户用电量较平常增多，导致电费突增。
最后，李卫军介绍，智能电表上的通讯模块是用来进行通讯和数据传输的，传输数据只是读取保存在电表中的原始数据，不能对数据进行任何形式的加工或修改，数据传输后相应的数据仍然保存在电表内，客户可以在电表上实时读取表码及用电量进行对照，不存在“供电企业远程修改客户电表电量”的情况。
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节电小妙招
如今，智能电表已大范围普及，而随着阶梯电价的实行，如何节能省电成了一个问题。对此，李卫军给出几个节电小妙招：
1.长期不使用的家用电器切断电源。
2.电器用完别忘拔插头。只要插座指示灯亮着，就是在耗电，因此，出门时最好记得将家里的插座插排等关掉。
3.热水器和饮水机注意适当降低使用频率，热水器、饮水机反复加热，一天耗电量可达到24度甚至更多。热水器可以在每晚使用时打开加热，使用完毕关掉；冰箱、空调最好购买变频或者有节能能效标识的产品；空调在制冷时，如果每天按10个小时计算，温度每调高1度就能省电半度。
4.经常清洁家电。机器有灰尘甚至老化，会导致机器发热量过大，增加使用时的耗电量。
5.冬季取暖很多家庭习惯使用“小太阳”取暖器，认为个头小的电器相对会省电，这是一个误区。事实上，1800瓦“小太阳”取暖器比1.5匹的家用空调更耗电。
按每日使用8小时，一个月使用30天计算：
1800瓦×8小时×30天=432度
（1.5匹=1125瓦）×8小时×30天=300度
1.5匹家用空调比1800瓦“小太阳”取暖器理论节省用电132度，如果是变频空调，用电还能节省更多。
