第二剑：极致思维
极致思维，就是把产品、服务以及用户体验都做到极致，超越用户预期。
对于能源互联网，极致思维重在把握用户的微小需求，并且提供超越用户预期的服务。比如在纽交所上市的Opower，这家公司通过互联网交互平台分析家庭电费账单，帮助家庭用户节省生活中被不经意浪费的能源，甚至还有公司能够做到比Opower更极致,德国有一家公司是这么做的：每次你打开冰箱或者其他电器，平台就会通过移动终端立即告诉你，刚才你用了多少电，甚至还能让你知道，你比正常操作多用了或者少用了多少电，在社区里的排名如何。虽然同工商业能耗比起来，家庭节能省不了多少电，但Opower以及类似公司的极致服务很可能是吸引家庭用户购买其他增值服务的初衷。所谓极致思维的本质就是不要忽视任何一个消费者，不要忽视任何一项不起眼的需求。
