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南方能源监管局督导海南电网公司供电服务工作

北极星智能电网在线  来源:南方能监局    2024/4/23 18:09:26  我要投稿  

北极星智能电网在线讯:近日,南方能源监管局对海南电网公司开展供电服务专题督导,分析研判近期海南电网供电服务投诉管控处置情况,推进提升“城中村”居民用能质量重点整治工作。

南方能源监管局听取了海南电网公司关于近期12398能源监管热线投诉处置工作的汇报,详细了解了提升“城中村”居民用能质量重点整治工作推进落实情况,对海南电网公司提出工作要求:

一是要切实贯彻“人民电业为人民”的宗旨,“民生无小事”,要通过党建引领,进一步统一思想,深入分析每一次投诉所暴露出的供电服务问题和薄弱环节,持续用力提升供电服务水平。

二是海南的用电高峰即将到来,提升“城中村”居民用能质量重点整治到了关键期,要充分利用有限的时间加强顶层设计,将整治工作与电网规划有机结合,分清轻重缓急,确保整治有序高效推进。

三是要加强科技赋能,对重点区域、重点城市、诉求反映集中等地区充分运用科技创新手段,加强政企联动,用好负荷管理措施,不断提升海南人民群众用电“获得感、幸福感”。

双方还就后续工作计划和部署情况,以及如何在供电服务领域助力新质生产力发展、更好地完成整治工作等进行了深入交流。


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