北极星智能电网在线讯:系统变快了!
登录ERP-物资系统，完成业务流转，用时0.63秒……11月27日，国网重庆电力信息系统完善提升效果验证小组，在南岸、铜梁现场验证时，检验了近三个月来该公司信息系统完善提升工作成果。
今年8月，国网重庆电力启动信息系统完善提升工作，提出打造“系统好用，员工会用，用户满意”信息系统，为一线员工减负。
一线调研：把脉诊断系统“疾病”
“部分系统速度慢，尤其在业务高峰时间;数据接口不稳定，数据重复录入……”6月29日，国网重庆电力科信部在该公司二季度调研工作会上，梳理分析在信息系统调研中收集的各类问题。
目前，国网重庆电力统一建设推广了ERP、PMS、营销、协同办公等41套国网统推业务信息系统、7套公司自建专业管理系统，其中三分之一的系统推广到基层班组。
近年来，这些系统在该公司发展中起到了支撑作用。随着时间推移，现在这些系统好用吗?一线员工能流畅使用吗?
满意度仅仅为76.1%!为深入了解目前系统使用情况，该公司面向员工开展了一次全面的满意度调查，结果差强人意。
员工的不满意，并非空穴来风。仅以该公司车辆管理为例，需要使用国网统一推广的车辆管理系统、该公司建设车辆GPS管理系统和安保部建设的车辆管理系统三套。这无疑增加了一线员工的工作量和管理压力。
针对信息系统应用方面的问题和通信体系薄弱环节，该公司科信部协调营销部、运检部、财务部等9个专业部门，到基层单位驻点调研，深入一线班组，通过访谈、系统操作、问卷调研，全面了解信息系统应用中存在的问题。
此次调研，共收集了46家基层单位的信息系统应用问题741项，并在调研过程中解决简单问题468个，梳理出最终需要集中统一解决的问题共计273项。
通过对问题的集中把脉诊断，该公司将273项具体问题归纳成系统性能、系统功能、系统管理、业务集成、班组应用五个方面，并对其形成原因进行了逐一的分析，在这次信息系统完善提升中，做到心中有数，诊断有方。
