勇于创新、善于创新
为持续提升服务水平夯实基础
记者:这些年南方电网公司在创新方面拿出了不少成果，这实际上也促进了服务水平的提高，是吗？
钟俊:是的。勇于创新、善于创新，才能为持续提升服务水平夯实基础。
一是管理创新。公司从基层单位、基础管理、基本技能着手，推动管理制度化、制度流程化、流程表单化、表单信息化。靠管理控成本，向管理要效益，同时注重促进经济效益与社会效益的综合最优。建立了以中长期发展战略为龙头，职能战略、子战略相配套的战略管理体系，实施一体化管理。引入“客户全方位服务、资产全生命周期、资源集约化管理”等先进理念，推动企业管理不断向精益化方向转变。
二是技术创新。我们形成了“电网安全稳定运行与控制技术、电网经济运行技术、系统及设备集成应用技术”三大核心技术。运用先进技术加快改造传统电网，提高了驾驭电网的综合能力，同时拿出了以直流线路融冰技术为代表的一批防灾抗灾技术成果。南方电网在超高压输电领域已处于领先地位，“高压直流输电工程成套设计自主化技术开发与工程实践”荣获了国家科技进步奖一等奖。经过两年大负荷运行考验，世界首条±800千伏特高压直流输电工程――云广直流荣获了“国家优质工程金质奖”。
创新是永无止境的，我们有责任、有义务、有条件、有能力继续做自主创新的排头兵，不断提高服务和保障能力。
努力建成服务好、管理好、形象好的国际先进电网企业
记者:展望未来，南方电网的发展目标是什么？
钟俊:我们的目标，是成为服务好、管理好、形象好的国际先进电网企业。服务好就是在保障安全、可靠供电的基础上，持续提升优质服务水平，让客户满意、利益相关方满意、社会满意；管理好就是基础管理过硬，制度完备有效，流程清晰流畅，机制科学配套，经营合法合规，管控高效，价值创造能力和经济效益不断提升；形象好就是建立和谐的公共关系，树立安全、可靠、诚信、负责的企业形象，持续提升“万家灯火、南网情深”的品牌。
