第三章 电力生产与运行
第十六条【安全生产】电力生产运行遵循安全可靠、优质经济的原则。电网企业应当加强电网建设、改造、安全等相关投资，提高电网安全运行能力。
电力企业应当建立健全安全生产制度，实行全员安全生产责任制，落实安全生产主体责任，消除安全隐患，保障生产安全。
第十七条【并网接入】各类电源接入电网，以及增量配电网、微电网与省级以下电网的互联，应当遵循依法依规、程序规范、公开透明的原则。并网双方应当按照平等互利、协商一致的原则签订并网协议。
第十八条【公平调度】电网运行实行统一调度、分级管理，任何单位和个人不得非法干预电网调度。电网调度机构应当坚持科学合理、公平调度，合理安排电网运行方式，负责系统实时平衡，保障电力交易结果的执行和电网安全稳定运行。并网运行的电源或者电网，应当服从电网调度机构的统一调度。
第十九条【保障性收购】在保障电网安全的前提下，可再生能源发电应当按照国家规定实行保障性收购制度。电网企业应当保障性收购其电网覆盖范围内签订并网协议、符合并网标准的可再生能源发电项目的上网电量。鼓励可再生能源发电量参与电力市场交易，促进可再生能源电力多发满发。
第二十条【应急处置】县级以上地方人民政府应当建立健全大面积停电事件应对工作机制，制定大面积停电事件应急预案，定期开展应急演练，指挥、协调本行政区域内大面积停电事件应对工作。
第二十一条【电源调节能力】电力行政管理部门应当推动火电灵活性改造，推进燃气发电、抽水蓄能、新型储能等各类调节电源建设，鼓励社会资本参与电力系统调节能力建设，推动新技术应用，提升电力系统调节能力。政府及相关部门可以制定出台资金、价格等调节性电源支持政策。
第二十二条【煤电清洁利用】推进煤电转型升级，鼓励煤电机组开展节能降耗改造，促进电力行业碳达峰。政府及相关部门可以制定出台支持政策。
第二十三条【电力需求侧管理】电力行政管理部门应当建立电力需求侧管理机制，推进电力需求响应，采用市场化手段引导和激励用户在电网需要时增加或者削减负荷，保障电力供需平衡。
第二十四条【有序用电】电力行政管理部门会同供电企业编制年度有序用电方案，经本级人民政府同意后公布实施。
供电企业应当按照有序用电方案，制定具体实施计划并组织实施。有序用电方案涉及的用户应当采取错峰、避峰等措施。
第二十五条【限电处置】电力行政管理部门会同供电企业每年根据用户特点和电网安全运行需要，组织编制超电网供电能力限电序位表、紧急事故拉限电序位表和紧急事故拉停设备名单，报本级人民政府批准后，由电网调度机构执行。
电网发生超供电能力或紧急事故时，电网调度机构按照政府批准的拉限电序位表和拉停名单进行拉限电，受限用户应当立即执行，不得拒绝或者拖延。
第二十六条【可中断负荷】电力行政管理部门应当推动可中断负荷资源集中利用，增强电力系统平衡调节和抗风险能力。
第二十七条【电煤保障】煤电企业应当整合资源，完善储煤设施，落实煤炭库存制度，确保发电用煤基本需求，加强与煤炭、运输企业的沟通协调，做好煤炭储备。
第二十八条【技术监督】使用并网发电、输电、配电和重要用电设备应当按照国家、电力行业、地方相关标准及规定，接受电力技术监督管理，保障电力系统安全、稳定和经济运行。
第二十九条【电力设施保护】电力设施保护根据《电力设施保护条例》《安徽省电力设施和电能保护条例》等有关规定确定。
第三十条【紧急避险】自然灾害或者其他紧急情况可能严重危及电力设施安全的，电力企业或者其他电力设施所有人可以先行采取必要的应急措施，防止和减少电力事故危害，在紧急情况消除后24小时内告知有关利害关系人。
因林木侵犯安全距离可能造成电力供应中断，需要采取紧急措施的，除应当符合前款规定外，在紧急情况结束之日起30日内应当向林业或城市绿化等行政主管部门报告。
第三十一条【电力市场】深化电力体制改革，建立健全统一开放、竞争有序、安全高效、治理完善的电力市场体系，融入全国统一电力市场。推进交易机构独立规范运行，完善交易规则和市场化电价传导机制，引导市场主体有序参与电力市场。
第三十二条【信息披露】电力市场主体应当按照电力市场信息披露要求提供有关信息，并对所提供信息的真实性、准确性、完整性和及时性负责。
电力交易机构、电网调度机构应当公平对待电力市场主体，无歧视披露有关信息。
第四章 电力供应与使用
第三十三条【能效管理】鼓励电力市场主体参与综合能源管理，引导能源服务企业为用户提供能效诊断、咨询等服务，满足多元化用能需求。
第三十四条【电能替代】鼓励工农业生产、建筑、交通运输、居民生活等领域开展电能替代，提高电能占终端能源消费比重。供电企业应当为电能替代提供配套服务和技术支持。
县级以上地方人民政府可以根据当地经济发展特点，出台针对性的电能替代政策，鼓励全社会用能单位实施电能替代。
第三十五条【公共服务】供电企业应当增强电力公共服务供给，简化用电接入流程，加强安全可靠用电指导，保障用户按照国家规定的电能质量和供电服务标准获得供电服务。
供电企业应当按照真实准确、规范及时、便民利民的原则，公开供电企业基本情况、办理接入、增容等用电业务的程序及时限、配电网接入能力和容量受限情况、电价及收费标准等相关信息，切实保障用户的知情权、参与权、监督权。
鼓励供电企业加强与相关规划的衔接，为重点项目用电预留电网布点，提前开展电网建设。
第三十六条【咨询服务】供电企业应当建立完善电力服务平台，向社会公布服务电话和投诉电话，为用户提供24小时用电业务咨询、故障报修、投诉受理等服务。
对用户投诉，供电企业应当自接到投诉之日起7个工作日内提出处理意见，并答复用户。
第三十七条【办电时限】供电企业应当按照国家规定时限办理用电业务。为用户装表接电的期限，自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，居民用户不超过2个工作日，非居民用户不超过3个工作日；特殊情况无法在规定时间内装表接电的，应当向用户说明原因。
第三十八条【供电抢修】供电企业应当在供电营业区域内合理布置抢修力量，迅速处理供电故障，具备供电条件的应当尽快恢复供电。供电企业工作人员到达现场抢修的时限，自接到报修之时起，城镇建成区内不得超过45分钟，其他区域不得超过90分钟。因天气、交通等特殊原因无法在规定时限内到达现场的，应当在到达现场时限内向用户作出解释。
第三十九条【特殊保电】重大活动需要临时特殊供电保障的，承办方、电力企业、重点用户等相关单位应当根据国家有关规定，共同做好电力安全保障工作。
第四十条【抄表计量】供用电双方以计量检定机构依法认可的用电计量装置记录作为结算收费依据。
供电企业应当运用网络通信等技术手段，实行远程抄表、计费、在线监测，及时升级、更换用电计量装置。
安装在用户处的用电计量装置，由用户负责保护。用户对供电企业维护用电计量装置和查电抄表，应当提供方便。
安装在用户厂区、小区等之外公共区域处的用电计量装置，由供电企业负责保护。
第四十一条【用户设备接入】供电企业应当为市场主体提供公平的电网接入和输配电服务，按照国家和省核准的价格标准收取输配电费用。
用户受电装置的设计、施工安装和运行管理，应当符合国家、电力行业、地方相关标准及规定。
供电企业在用户受电设施竣工检验时，发现受电设施不符合国家、电力行业、地方相关标准及规定的，应当书面告知用户予以消除，验收合格后方可接入电网。
第四十二条【用户权益保障】供电企业不得实施下列损害用户权益的行为：
（一）无法律、法规依据，拒绝向用户供电；
（二）在发电、供电系统正常的情况下中断向用户供电；
（三）未按照国家电能质量标准供电；
（四）未按照国家和省核准电价、用电计量装置记录计收电费；
（五）对用户受电工程指定设计单位、施工单位和设备材料供应单位；
（六）对用户投诉、咨询推诿塞责，不及时处理；
（七）其他损害用户权益的行为。
第四十三条【中止供电】用户有下列情形之一的，供电企业可以中止供电：
（一）拒不执行有序用电方案的；
（二）在电力设施保护区内违法作业且拒不改正的；
（三）用户未按照有关部门和供电企业安全检查时提出的整改意见消除安全隐患，可能严重影响电力安全的；
（四）行政机关依照法律、行政法规采取行政强制措施、实施行政处罚或司法机关执行案件，要求供电企业中止供电的；
（五）法律、法规规定可以中止供电的其他情形。
供电企业中止供电前，应当区别不同情形，按照国家规定的程序告知用户。引起中止供电的原因消除后，供电企业应当及时恢复供电。用户对中止供电有异议的，可以向供电企业提出或直接向电力行政管理部门投诉，供电企业和电力行政管理部门应当依法处理。
第四十四条【用户安全责任】用户应当遵守国家有关规定，采取有效措施，做好安全用电，对其设备用电安全负责。用户应当按照电气设备国家、电力行业、地方相关标准及规定，定期进行用电设备和保护装置检查、检修和试验，消除设备安全隐患，预防用电设备安全事故发生。用电设备危及人身和电力运行安全的，应当立即检修或者停用。
第四十五条【重要电力用户】供电企业和重要电力用户应当定期对各自所有供电设施和受电设施进行安全隐患排查。
重要电力用户应当按照国家、电力行业、地方相关标准及规定，配备多路电源、自备应急电源，或者采取其他应急安全保护措施，并告知供电企业。
供电企业发现重要电力用户未采取应急安全保护措施或存在其他用电安全隐患的，应当书面告知用户。重要电力用户应当及时消除隐患，供电企业应当提供技术指导和协助。
电力企业及重要电力用户应当按照国家有关规定，制定本单位应急预案并定期组织演练，在发生大面积停电等紧急情况下，依法予以先期处置，优先保障重要电厂厂用电源、主电网安全和重要电力用户供电安全。
第四十六条【配电设施建设】供配电设施建设工程设计、施工应当符合国家、电力行业、地方相关标准及规定。新建住宅小区应当依据经批准的详细规划预留共用配套电力设施用地和通道，任何单位和个人不得擅自变更依法确定的电力设施用地和通道的用途、位置。对住宅小区用户，供电企业应当向最终用户收取电费。
对住宅小区增容改造，需要在住宅小区内增加配电设施布点的，由小区业主委员会与供电企业协商确定；需要在公共区域增加配电设施布点的，由供电企业报规划主管部门批准。
新建住宅小区供配电设施应当在竣工验收合格后，移交供电企业负责管理。供电企业应当依法承担住宅小区内相关供配电设施维修、养护、更新责任。
第四十七条【充换电设施】新建、改建住宅小区、办公楼、商业综合体等场所的所有车位应当同步建设充电设施或者预留充电设施建设条件，公共停车位优先建设充电设施。鼓励已投入使用的住宅小区、办公楼和商业综合体建设充电设施。
第四十八条【责任分界】供用电双方按照法律、法规、规章等相关依据，各自承担其产权范围内电力设施的运行维护管理责任，双方另有约定的，按照其约定。
第四十九条【数据安全】在电力数据采集、持有、复制、流通等过程中，按照“谁所有谁负责、谁持有谁负责、谁管理谁负责、谁使用谁负责、谁采集谁负责”的原则，分别承担安全责任，防止数据泄露、篡改、丢失。
第五十条【数据调取】县级以上行政机关为了维护公共利益需要调取特定用户数据的，应当明确依据、用途、范围、调取方式等事项。调取机关对调取的数据负有管理职责和保密义务，并承担相应责任。
用户可以向电力企业申请获取自身用电数据。
第五十一条【数据使用】用户数据经过处理无法识别特定用户且不能复原的，可以交换或者以其他方式开发利用。推进电力数据资源的共享开放，鼓励企业、高等院校、科研机构等组织和个人利用电力数据发展新产业、新业态、新模式。
第五十二条【农村用电】县级以上地方人民政府应当支持农村电网改造升级，提升农村地区供电能力和供电质量，加大农业生产用电设施投入力度，提高农村电力设施安全技术水平，改善农业生产用电条件，满足乡村振兴用电需求。
第五章 法律责任
第五十三条【供电企业责任】违反本办法第四十二条第一项、第二项、第六项规定，供电企业拒绝供电、中止供电，或者对用户投诉、咨询推诿塞责，不及时处理投诉、举报的，由电力行政管理部门或国家能源局相关派出机构责令改正，给予警告；情节严重的，对有关主管人员和直接责任人员给予处分。
违反本办法第四十二条第三项规定，供电企业未按照国家电能质量标准供电，给用户造成损失的，应当依法承担赔偿责任。
违反本办法第四十二条第四项规定，未按照国家和省级价格主管部门核准的电价和用电计量装置的记录计收电费，由市场监督管理部门给予警告，并责令供电企业为用户更换合格的用电计量装置；多收取电费的，责令返还违法收取的费用，可以并处违法收取费用五倍以下的罚款；情节严重的，对有关主管人员和直接责任人员给予处分。
第五十四条【准用条款】违反本办法规定的行为，有关法律、法规已有处罚规定的，依照有关法律、法规的规定进行处罚。
第五十五条【管理人员责任】电力行政管理部门或者其他行政管理部门的工作人员在电力监督管理工作中滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的，由有权机关责令改正并依法给予处分。
第六章 附则
第五十六条【概念释义】本办法下列用语的含义：
电力需求响应，指用户根据价格信号或激励机制，主动改变其固有的习惯用电模式，减少（增加）用电，从而促进电力供需平衡、保障电网稳定运行的行为。
可中断负荷，指在电网高峰时段或紧急情况下，按照用户与电网企业签订的合同约定，在不影响用电安全的前提下，可以中断或削减的用电负荷。
重要电力用户，指在国家或者本行政区域内的社会、政治、经济中占有重要地位，中断供电可能造成人身伤亡、较大环境污染、较大政治影响、较大经济损失、社会公共秩序严重混乱的用户。
重大活动，指由省级以上人民政府组织认定、具有重大影响和特定规模的政治、经济、科技、文化、体育等活动。
用户受电工程，指由用户出资建设，在用户办理新装、增容、变更用电和迁移等用电业务时涉及的电力工程。
重点项目，指总投资额超过1亿元的项目。
第五十七条【电企类别】本办法所指电力企业，包括发电企业、电网企业、供电企业和售电企业。
发电企业，指从事电力生产的企业。
电网企业，指拥有输配电网运营权的企业。
供电企业，指拥有电网资产并从事电力供应的企业，包含增量配电企业。
售电企业，指从事市场化售电业务的企业。
第五十八条【本数说明】本办法所称的“以上”“以下”包括本数。
第五十九条【生效日期】本办法自 年 月 日起施行。
