北极星智能电网在线讯:“十一”国庆假期临近，各地电力公司已纷纷进入“备战”状态，提前部署，积极防御，保证节日期间安全、稳定供电，为广大群众带来光明与欢乐。
北京电力
9月27日，北京市电力公司就加强国庆节供电保障工作进行了部署。该公司将采取多项措施，确保节日期间电网安全运行，为营造首都欢乐祥和的节日氛围贡献力量。
加强对生产作业现场的安全管理，严格落实各项风险管控措施，安排人员进行现场巡检。加强架空输电线路外力防控，落实巡视检查、定点看护、视频监视等反外力措施，消除安全隐患。
加强重点站线和汽车站、火车站、商场、机场等交通枢纽的安全隐患排查，协助用户开展用电安全检查。
加强安保防恐工作，开展对重点地区的安全保卫工作检查，明确安保突发事件应急响应流程。
加强节日期间的优质服务工作，主动向当地政府了解各类大型活动的电力保障需求，及时提供相应服务。做好重要客户和居民小区的用电安全服务，与客户建立便捷顺畅的信息沟通渠道。增加客服人员值班力量，各24小时售电网点保证全天候服务。
做好节日应急队伍值守工作安排和应急物资装备检查工作，加强抢修力量组织协调。
贵州电网
近日，贵州电网公司传来消息，据预测，国庆节期间，贵州电网统调最高负荷需求为1250万千瓦，同比增长20%。贵州电网公司从强化应急预案、消除线路设备隐患、提前预测电网运行负荷等方面采取措施、多管齐下，全力备战国庆保电，确保电网安全稳定运行和电力可靠供应。
强化电网运行管理，确保用户可靠用电，确保电气化铁路、旅游景点、酒店、医院等重要用户和场所安全可靠供电。
加强对辖区变电站及高低压线路的检修和维护，增加重点线路、重要设备的巡视和排查。
备足应急物资，对抢修服务车辆、应急发电车、临时发电机等应急设备进行检修保养。一旦出现应急抢修事故，做到准备充分、出动迅速、到位及时。
全省各地供电95598服务热线24小时畅通，各地的供电营业窗口也将照常安排值班，为广大客户办理用电手续提供方便。
加强与气象部门的联系，及时掌握天气情况，继续做好防汛工作。及时报送突发事件应急信息，按照“先供后修”的原则快速恢复客户供电。
陕西电力
9月28日，国网陕西省电力公司提前编制下发国庆节保障供电方案，组织各部门、各单位着手准备保电工作，落实好2016年国庆假期供电保障要求，确保电网安全可靠供电及客户正常用电。
对于供电能力不足的区域，严格按照政府批准的有序用电方案进行执行，切实做好工业用户错峰、避峰工作，最大限度保证居民生活用电。
充实抢修人员力量，足额配置备品备件和抢修车辆，确保95598抢修工单及时接派和处理，确保故障抢修及时高效，杜绝因抢修到达现场超时限或抢修时限过长造成的客户投诉。
做好窗口服务和主动服务工作，合理安排十一期间营业窗口值班工作，满足客户购电缴费需求，引导客户提前购电，并采取夜间售电等应急服务措施，确保不发生因无法购电影响客户用电的问题。
做好客户投诉、举报的调查处理工作，对客户投诉、举报的问题及时调查处理，做好客户沟通工作，避免因处理不及时造成客户重复投诉或越级投诉。
