制造零缺陷产品，提供无缺憾服务
记者在莱芜鲁能开源集团电器有限公司采访时看到，工作人员正在对装箱的智能电表箱进行清点。工作人员告诉记者：“这是发往我市某社区的智能电表箱，莱芜大部分电表箱都是我们公司生产的。”
当用户的电费余额不足，或者阶梯电量使用超档时，智能电表带有预警提醒功能。除亮灯提醒外，还能向用户发短信提醒提前购电。不说不知道，原来我们身边技术含量极高的远程智能电表，大部分都是莱芜鲁能开源集团电器公司生产的。鲁能开源集团电器有限公司质检部主任田洪峰告诉记者：“与传统电表相比，新型智能电表可实现远程自动抄表，远程停复电的操作;电力部门通过智能电表还能对线路损耗、盗电行为进行在线监测。”目前，该公司生产的电表产品，占全市的三分之二以上。
制造零缺陷产品，提供无缺憾服务。这是该公司秉承的质量理念。2011年的大年初三下午两时，朝阳小区的一个用户，在炒菜时油花不小心溅到箱电造成箱电着火。为了配合供电公司和消防队的抢险工作，开源电器及时派出8人进行现场抢险，受到用户的高度评价。
他们还坚持质量跟踪回访制度，坚持管理创新，为客户提供优质的一条龙服务，不断满足客户的个性化需求，使公司的产品质量和服务质量达到同行业领先水平。
