从外部来说，社会大众关心的电力抢修、电费收交等都与一线班组密切相关。我印象比较深刻的是国网山东省电力公司打造的“善小”文化，这正是加强班组建设的一个典型成果，对于班组队伍建设、竞争力建设、对外品牌建设都有重要的价值。所以，一线班组不妨借助窗口渠道、上门服务等方式，积极向外界展示班组形象，同时，认真倾听社会群众对自身工作的意见和建议，解决好群众关心的问题，更好地补齐班组乃至企业的短板。
记者：班组减负是一项长期的任务。企业减负需要加强哪些方面的工作?
李晓强：企业越优秀，对班组的要求越高。随着企业的发展，减负工作有几个关键点需要持续注意和强调。
一是在刚性约束上求深化。所谓刚性约束是企业发展过程中必须要遵守和执行的制度规章，这是企业多年生产经营的经验教训的积累和总结。因此，不论如何减负，企业的刚性制度必须坚持。同时，要根据企业发展需要，加强配套制度的建立，进一步巩固和优化刚性制度在企业中的重要作用。
二是在创新上求深化。班组减负必须要结合企业发展需要，不断追求创新突破，如管理扁平化，为班组营造创新发展的氛围和环境。不断听取来自系统内外群众的呼声和意见，从群众中寻找利于班组减负增效的新思路和新做法。
三是在凝聚力上求深化。班组是企业最基层的组织单元，也是企业凝聚力最直接的体现。应鼓励全员参与知识型、学习型和创新型班组建设，多为班组发展提意见建议;做好班组的民主管理，既有严格纪律约束，又有人性化关怀;重视班组长的带头作用，在薪酬、职业通道方面给予适当倾斜。
四是在传播上求深化。班组减负的经验和成果要扩大传播范围，引起行业内外的关注，听取建议，更好地服务于本企业的班组建设。
五是在信息化上求深化。信息技术有利于班组管理效率的提升。建议国家电网公司进一步打造好一体化信息平台建设，将生产、检修、营销等关键业务纳入信息平台管理，班组登录一套系统，便可以完成相关信息报送、文件收发等工作，提高工作的效率与质量。
