记者：据了解，Esri中国在两三年以前已经参与到智慧城市的建设当中，请问具体涉及到哪些工作?
康铭：大家原有印象中，Esri中国仅是一家软件服务提供商，但随着用户需求的变化，Esri中国自身也在不断地调整，现在的Esri中国不仅是软件服务提供商，更是一家地理公司，提供地理平台和相关的咨询与设计服务。同时我们也是内容服务提供商，今年我们将欣喜的看到开放的拥有全球数据资源的在线GIS平台(arcgisonline.cn)落地中国。
围绕着业务模式的转变，Esri中国参与智慧城市建设工作也涉及到更多层面。首先，我们正在积极参与智慧城市的总体规划工作，我们可以帮助用户规划支撑智慧城市应用的基础地理平台，比如近期公司参与了北京市丰台区智慧丰台的总体规划。其次，总体规划的建设目标还是需要落地到各个部门的具体工作之中，智慧城市的项目最终还是会围绕国土、规划、环保、医疗、交通、林业、公安、应急等部门开展，Esri中国在这些领域中有大量的用户基础，我们多年一直和行业用户携手积极推进地理平台的建设，并积累了丰富的行业经验和成果。最后，我们在致力于用地理方法和手段最大限度地挖掘和发挥数据价值，智慧城市建设中， 如何从复杂、海量的大数据里面提取出客户所关注有价值的信息，找到其中的一些重要规律，形成解决方案，将成为使城市真正智慧起来的核心。
记者：Esri中国在2000年左右已经参与到数字城市建设，相比现在做智慧城市的过程有什么区别?
康铭：从数字城市建设过渡到智慧城市，我们见证的一个最大不同是政府需求和市场需求与之前有所变化，而促使这一变化的一个不可忽视的因素是IT技术的变革。与五年前相比，无论在计算能力、存储能力，还是软件应用服务的能力都有了极大地提高，这种跨越式的发展，成为促进整个产业生产力提高的重要因素。
另外，在社会管理方面，智慧城市建设也尤显其重要性。建设智慧的城市，能够帮助我国政府提高管理能力和管理效率，快速发现和解决社会发展中的矛盾与问题。可以说，建设智慧城市已经成为发展的必然趋势，也成为信息化领域的新战略制高点。
记者：贵公司参与到汶川地震、玉树地震各种灾后重建，并建立一个智慧的应急体系，您如何看待应急体系的重要性?
康铭：智慧应急体系是热点话题，现在毫无疑问是中国社会关注的重点。目前，国家级综合应急结点已建设完成，省级综合应急系统也大多已经建成，下一步目标是向地市和县纵深推进。
中国应急体制最大的困境有两个：一是如何获取数据，当一个突发事件发生时，要第一时间对其进行综合判断，但这是建立在掌握事件相关的资源和数据基础之上的，所以解决跨部门数据资源协调是首当其冲的问题。二是如何解决跨部门之间资源的调度，应急办这几年是我国重点建设的部门，每个城市也都建立了应急响应机制，其目的是便于当突发事件发生时资源的统一调度与分配，设计想法和机制建设的初衷是好的，但是从设计到运营到成熟需要一个过程。
Esri中国在其中投入了大量的研究力量，建立了智慧应急框架体系，这个体系涉及到应急的方方面面，从灾难发生前的预警、灾害中的决策分析、应急处置和指挥调度、到灾后的次生灾害预警、灾后损失评估与重建等都有一套完整的解决策略和办法。这个框架不仅告诉了客户出现应急事件后如何响应与处置，而且让客户很清晰地看到地理信息在其中发挥了重要的作用。
记者：贵公司在制作设计方案时会不会借鉴国外的发展经验?
康铭：Esri中国是一家国际性的公司，在这方面有着与生俱来的优势，在我们的工作中有一项非常重要的工作是普及和推广国外先进的经验，将国外先进的应用案例、技术理念以及应用模板引进到国内，积极跟用户沟通，为其提供科学规划的依据，解决业务当中遇到的问题，帮助用户成功。我们一直认为，这是Esri中国作为国际厂商义不容辞的责任与义务。
另外，我们有专门的行业研究部门，将国外优秀的行业应用模板本地化，把它变成易于中国用户理解、更符合本地使用习惯、易操作的工具，并将这些成果以相对开放的形式提供给用户和合作伙伴，为行业应用提供完整的解决方案。
