暴雨触发市长的重要决定
有一天，Banavar站在Praca da Bandeira中心十字路口。这里连接里约热内卢北部及南部沿海地区。Banavar不禁思索，如果这个十字路口积水达一两米深，这里仿佛变成一个大池塘，高架摄像头将图像传回市政运营中心后，多个市政管理部门如何才能快速联合行动起来，协调处理各种状况呢?
事实上，正是两年前夏天的一场特大暴雨促使里约热内卢市政运营中心决定改造信息运营管理系统。一天早晨，Paes市长收到了告警报告：暴雨引发一些贫民区房屋倒塌，许多人面临危险;暴雨带来的洪水来势凶猛，轿车和卡车被冲到不断暴涨的水中……但里约热内卢市内找不到一个地方能让市长实时监视灾难状况，指挥落实应急措施。
Paes市长在随后的电话采访中说：“我当时认识到，我们太被动了。我简直要急疯了。”他突然想起自己小时候住在美国康涅狄格州时，美国城市管理部门在下雪天号召民众清扫道路的情形。于是他立刻召集电视台、电台和报纸等媒体，请他们发布城市发生的紧急情况，要求人们呆在家里。Paes市长说：“我们没有制定预案，但可以采取行动。洪水和房屋倒塌造成全市68人死亡，但是如果不发布告警，后果将更加严重。”
为了使里约热内卢在下一次灾难应对中可以做得更好，Paes市长做了一个大决定。一个月后，他会见了Banavar和他所领导的IBM智慧城市团队。Paes市长希望IBM智慧城市团队能帮助他们消除城市职能部门之间的信息孤岛，整合每个职能部门的数据为整个城市运营管理提供支持。Paes市长说：“其实我们一直在利用这些信息，只是我们未能将其整合，并以智能化的方式重新加以利用。”他希望新的、整合的市政运营中心系统能尽快投入运行。
尽管过去IBM曾为马德里和纽约市开发了犯罪管控中心，为斯德哥尔摩开发了交通拥堵费管理系统等，但为里约热内卢整个城市建立一个整合系统仍是一项十分艰巨的任务。IBM面临的挑战是，作为总承包商，除了负责具体实施工作以外，IBM还要管理项目中其他供应商提供的实施，如管理当地公司承接的建筑和电信工程，管理思科提供的网络基础设施和电视会议系统，管理三星公司提供的数字显示屏等。Banavar说：“IBM作为主集成商，必须全面协调项目实施中每一项工作。”
