3.3.1能源管理服务
能源管理服务主要是指在企业的能源采购、资 源管理、生产计划、设备维护等生产全周期内，提供 能耗监测、能源消费分析、能源效率咨询以及能源 管理系统等服务，发现企业级、部门级以及特定环 节中的能耗问题,发掘企业节能降耗的潜力，从而 实现提高能源效率、降低用能成本的目的。通常的 实施步骤为:①对能源供应、负荷曲线、能量平衡、 投资收益等进行协同分析;②针对具体的问题提 出管理措施，制定解决方案;③制定关键绩效指 标，管控能源管理方案的实施过程;④分析能源系 统整体运行情况,优化能源采购、系统运营等管理 方式，不断降低用户整体成本。
苏州工业园区独墅湖科教创新区于2015年上 线的区域性智慧能源管理平台，对区域内各单位所 有的用能情况进行采集传输、在线监测、动态分析及 集中管理，开展能耗核算或效能评估，并在此基础上 提出能效管理与提升建议，平均每年为园区减少电 力消耗约700万kWh，减少二氧化碳排放约6979 t 。
3.3.2充电设施的建设与运营
在政府的大力推动以及各项优惠政策的扶持 下，我国已逐渐发展成为全球最大的新能源汽车消 费国。与我国新能源汽车的发展严重不匹配的是 充电基础设施的建设严重滞后，而针对充电设施的 建设与运营模式的探索也将成为推动新能源汽车 发展的动力之一。充电站的建设服务包括:初期的 规划设计、土木工程和电网接入、硬件设施的安装 与调试、电量电费的计量核算等。除了常规的建设 运营服务之外,通过应用软件提供附加服务也将成 为一个重要的价值创造方向。针对充电站的运营 商开发能源管理智能平台软件,提供运行监测、数 据管理、需求分析与预测等服务;针对车主提供用 户版的智能充电管理软件,提供附近站点忙闲信 息、车辆充电数据、充电需求预判与站点推荐等服 务。在充电站建设与运营服务中，提供软硬件结合 的综合服务，以硬件设施的规划建设质量为基本, 以软件服务的智能性与灵活性为增值。
苏州工业园区建设的区域级充电基础设施公共 服务平台于2018年上线运行,已基本实现园区内公 共充电桩的覆盖以及实时监控,可为用户实现充电地 图、设备筛选、位置导航、充电控制、费用支付等功能。
3.4能源市场交易
在当前能源市场蓬勃发展的形势下，能源的生 产、传输、转化、存储、消费等各个环节逐渐被打通, 能源市场将变得更加公平、开放、透明，能源的商品 属性越发清晰，市场将催生新的商业模式,并挖掘 出新的效益增长点。
3.4.1能源零售交易
在园区内,能源零售商可以根据不同用户的用 能特性和利益诉求,考虑其用能质量要求、用能 时间段、用能需求量等，制定涵盖不同价格机制的 个性化综合能源零售套餐。在用能侧，运营商为用 户提供灵活、经济的用能套餐，根据实际需求调整 能源配比、用能时间、价格机制等，满足用户多样化 的需求;同时通过对不同用户的能源需求进行合理 分配及预测，实现整体用能效率的优化。在产能 侧，运营商可以与不同的能源供应商或上下游相关 企业进行业务合作,通过联合采购保障能源成本, 通过提高能源利用率降低运营成本,通过联合管理 降低人力成本，提高管理效率。小型的能源运营商 可以通过这种业务合作产生的协同效应保障其能 源零售服务的品质，利用其服务的灵活性和定制 化,吸引对用能服务有更多需求的客户，从而与传 统能源企业共同竞争。
Mainova AG是德国最大的能源零售公司之一, 为大约100万人供应电力、天然气、热力和用水等, 也为德国各地的许多小型区域能源供应商和工业客 户提供电力和天然气。此外,Mainova在其供应区域 内运营能源运输管网，并可为第三方提供网络接入 服务，如:分布式光伏、充电设施等，其收益来源除能 源零售外,还包括各类能源相关的衍生产品及服务。
3.4.2能源批发交易
园区的综合能源服务商可以为区域内的分布 式能源和终端用户提供能源批发市场的代理服务: ①为各类服务对象建立标准化市场交易流程，提 供能源产品评价、交易政策制定与市场分析等服 务;②针对能源交易需求较小的“小微用户”，通过 项目组合管理的方式集成多个用户的用能负荷，使 原本不满足市场交易条件的用户也能享受优惠的 市场价格;③对于自身能源需求较大的用户，基于 市场风险管控手段提供价格稳定、用能可靠的交易 服务。此外，未来能源交易平台将朝着独立、开放、 多元的新型交易平台发展，这也将催生以信息技 术、数据服务以及安全服务为主的能源信息服务市 场,使能源交易的开展更加轻松便捷。
美国区块链初创公司LO3Energy于2016年推出 区块链项目TransActive Grid,当地居民可以将过剩的 电力通过一种区块链原型进行出售。2017年该公司 与欧洲电力交易所达成合作意向，利用区块链技术来 推动点对点的能源传输,实现本地分布式能源网络与 能源批发市场的对接，提供更为便利的电力销售。
4政策建议
园区的综合能源服务商业模式的构建在于针 对园区及行业用户的实际情况和发展阶段特征，研 究推出高效率、低成本、具有清晰盈利模式和丰富 社会价值的综合能源服务解决方案。一个成熟的 商业模式需要在市场环境中接受检验并进行实践, 这既需要各类市场相关方不断创新创造，也需要政 府部门通过政策进行引导与约束，保障用户及各市 场主体的基本权益,培育新的利益相关方,促进综 合能源市场开放竞争、健康良好地发展。
（1） 消除行政壁垒，能源配置由行政化转向市 场化。推进能源资源领域的供给侧结构性改革，加 快油气、热力、电力等领域体制改革，破除行业壁 垒，强化市场竞争;促进能源流、信息流的自由流 动，完善制度体系保障各种能源实现横向多能互 补、纵向梯级利用。
（2） 按照市场化改革方向，推行有利于提高系 统效率的价格机制。实施峰谷价格、季节价格两部制价格等科学价格制度，推广落实气、电价格联动等价 格机制，引导电力、天然气用户主动参与需求侧管理。
（3） 鼓励创立专业化信息和技术服务提供商, 提供跨行业、跨领域的科技、政策、管理等专业信 息,扩充市场参与者信息获取渠道,提高市场信息 公开透明度,消减信息不对称,降低交易成本,推广 技术升级，提高智慧能源体系效率，降低生产成本。
（4） 发挥市场在资源配置中的决定性作用，推动 建立公平竞争、开放有序的能源市场交易体系。建立 健全能源市场的准入制度，鼓励第三方资本、小微型 企业等新兴市场主体参与市场，促进各类所有制企业的平等、协同发展。加快电力、油气行业市场体系建 设,建立市场化交易机制和价格形成机制，有效引导 供需。允许市场主体自主协商或通过交易平台集中 竞价等多种方式开展能源商品及灵活性资源等能源 衍生品的服务交易,最大限度地激发市场活力。
(5)鼓励互联网企业和能源企业合作,实现能 源大数据的集成、共享和交易，促进应用创新，加强 安全监管。
5结束语
本文讨论了当前工业园区综合能源服务发展 的业务需求，分别从促进清洁能源消纳、能源需求 优化、能源效率提升以及市场效益挖掘4个方面探 讨了适合园区开展的综合能源服务商业模式。最 后从推动园区综合能源服务市场发展的角度出发, 提出了相关政策建议。
工业园区在发展综合能源服务方面具有天然 的优势,随着我国能源变革进程的不断推进，可以 想见，未来园区的综合能源服务市场将成为各类市 场参与主体开展竞争的重要领域。
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作者简介：
朱君(1988),女，江苏江阴人，硕士，工程师，研究方向为 园区综合能源服务、服务品质分析技术，主要从事园区综合 能源服务规划、客户服务质量管控工作；
孙强(1977)，男，山东潍坊人，博士，高级工程师，研究方 向为能源电力分析、综合能源系统规划、智能电网评估；
冯蒙霜(1989),女，江苏常熟人，硕士，研究方向为综合 能源规划；
苏慧玲(1983),女,河南周口人，博士，高级工程师，研究 方向为综合能源系统分析、智能用电、电能计量,主要从事电 能计量工作；
朱婵霞(1983),女,江苏海门人，博士,高级工程师，研究 方向为城市综合能源规划，综合能源服务，主要从事城市能 源规划,综合能源服务相关工作；
孙志凰(1988),男，江苏盐城人，硕士，工程师，研究方向 为综合能源规划，主要从事综合能源规划工作；
蔡晖(1984)，男，江苏盐城人，博士，高级工程师，研究 方向为综合能源规划、输电网规划，主要从事综合能源规划 工作；
韩超(1984),男，河南商丘人，博士，高级工程师，研究方 向为输变电工程建设管理和安全质量管理，主要从事电网项 目管理工作。
