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阳光服务 逆行而上 新风光提升团队能力 助力企业复工复产

北极星智能电网在线  来源:新风光电子科技股份有限公司    2020/3/16 17:20:07  我要投稿  

北极星智能电网在线讯:自疫情得到有效控制以来,全国陆续复工复产,生产制造业也在逐步恢复。新风光,电力电子节能领域民族品牌,电机驱动与控制、电能质量治理、轨道交通节能整体解决方案供应商,秉承“服务无处不在,客户永远第一”服务理念,始终将客户需求放在首位,主动出击助力企业复工复产。

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远程在线,时刻畅通,:新风光服务热线24小时保持畅通,在疫情爆发初期公司即组织技术支持与营销中心人员实施远程指导,疫情虽然阻断交通,但服务永不打折。

修炼内功,提升技能:2月17日新风光正式恢复生产后,即刻组织技术支持与营销中心开展专项培训,提升团队专业能力,为广大客户提供优质服务。

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寿光金太阳热电40台套项目

阳光服务,逆行而上:新风光牢记服务使命,疫情期间服务人员主动请缨敢为“新风光逆行者”,再次展开“情系客户,阳光服务”。为保障企业顺利复产开工,新风光服务团队专车前往客户现场,进行回访指导,了解设备运行状况和生产情况,关切每个客户的实际动态需求,为客户提供专业支持,将“三好”(好服务,服好务、服务好)落到实处。历年来新风光定期举办深入企业“情系客户,阳光服务”,请进公司“季度培训”活动,将客户需求放在第一位。

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全寿命周期管理,使用无忧:新风光每一台设备都建有完善的设备档案,设备执行全生命周期管理机制,对设备的规划,设计、制造、选型、安装、使用、维护、维修、改造、更新直至报废的全过程进行管理,获得设备寿命周期费用最经济、设备综合产能最高的理想效果,确保使用无忧。


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