在提升配网自动化水平方面，国家电网公司将全面推进配电自动化和智能配电网示范工程建设，年内公司城市配电自动化覆盖率达到30%。国家电网公司还将在今年上半年新装智能电表3235万只，加快推广“四表合一”采集。
把“你用电、我用心”落到实处
服务是国家电网公司健康发展的生命线。在当前售电市场增长缓慢、售电侧放开引入竞争的新形势下，坚持以客户为导向，做好优质服务工作尤为关键。在接下来的工作中，国家电网公司要把“你用电、我用心”落到实处，严格执行一口对外、首问负责、一次告知、限时办结制度，优质高效地为售电主体和广大用电客户提供报装、抄表、计量、结算、收费等服务，提高客户满意度。同时，在“互联网+”的时代背景下，国家电网公司需要充分应用互联网、移动终端技术，大力推广网上和手机交费业务，为用电客户提供更加高效、便捷的供电服务。
在提升服务品质的同时，国家电网公司还将强化业务创新，加强电动汽车、电子商务等新业务发展模式，创造新产品、拓展新领域，给人们生活带来更多便利。
在服务电动汽车发展方面，国家电网公司以京津冀鲁、长三角地区重点城市和主要高速公路为重点，计划在今年上半年建成快充站969座、充电桩8447个。与此同时，国网电动汽车服务公司也将发挥专业优势，统筹充电设施管理。未来，国家电网公司将深化电动汽车产业链合作，拓展车联网平台功能，整合各地充电设施管理平台，大力推进充电桩接入，积极接纳社会充换电设施，加快建成国内最大电动汽车公共服务平台。
国家电网公司还将发挥自身资源和市场优势，以电子商务、互联网金融两大领域为重点，加快建设具有电网特色的电子商务平台。电子商务将整合电费代收、电动汽车、客户工程、分布式电源、节能服务、物资电商化等业务，为客户提供整体解决方案。互联网金融将以建设具有自有知识产权的第三方支付平台为核心，以提供互联网支付结算为基础，加快构建互联网金融交易平台。
