步入智能小区,楼顶分布式太阳能发电与储能设备可以为家庭供应并储蓄电能,操纵装有双向互动平台的IPAD,不仅可以帮助市民时时监控家庭环境,还可以和当年007一样,随意遥控空调、电饭煲、热水器,甚至百叶窗,单元门口有自助电费缴费机,空坪处有专用电动充电桩……随时提供的智能化用电服务,操作简单,随意方便,极大地提升人们的生活品质,让生活更便捷、更低碳、更经济。
最平静的梦想:智能电表
电表是电力客户用电付费的计量依据,也是供电企业的“秤杆子”。计量精确、操作简单、使用方便,不单是电力客户的梦想,同样也是长沙供电人的梦想。
这个梦想的实现靠的是计量装置的更新换代。从单一的机械表发展到今天长沙居民们广泛使用的第三代智能电表,可实现的功能已经远远超过了电能计量。与前期表计相比,智能电表计量更加精确,并列运行的用电信息采集系统,可以自动采集到智能电表终端信号数据,实现远程抄表、电量电费查询功能。当电表内余额较低时,系统将自动发送短信提示,提醒客户尽快缴费,避免停电。当电表停电,客户及时缴纳电费后,系统可以远程操控自动复电。快捷、便利的智能电表陪伴着市民们的日常生活,高科技平静地实现了电能计量产业的传承接力。
最温暖的梦想:智能供电服务
优质服务是国家电网公司的生命线,但如何在智能用电时代做好供电服务工作,如何让智能供电服务更好地满足客户需求,长沙供电公司不断思考,不断探索,努力用理解客户的态度,做客户理解的服务。
结合客户实际需求,长沙供电公司先后推出了百度电子缴费地图、800095598企业QQ电力在线服务、“电力小精灵”社区网络服务、95598网站、支付宝缴纳电费等互联网服务项目。优质服务没有尽头,只有想不到,没有做不到。手机互联网时代方兴未艾,公司又推出了长沙供电微信公众服务平台,客户只要关注微信服务号中的长沙供电就能查询电量电费、停送电信息,还可以通过手机定位查询到离自己距离最近的电力缴费网点。长沙供电与客户在微信上建立了良好的互动关系,这种管家式的贴身电力服务模式构建了温馨和谐的供用电关系,受到了越来越多的电力客户亲睐。
特高压、智能变电站、配网自动化、新型智能业务、智能用电小区、智能电表、智能电力服务构建……更加丰富了长沙的智能用电体系。这种利用高级量测、高效控制、高速通信、快速储能等技术,实现市场响应迅速、计量公正准确、数据采集实时、收费方式多样、服务高效便捷,构建电网与客户能量流、信息流、业务流实时互动的新型供用电关系已然成为了长沙用电主流。电力供应者的操作智能化、管理智能化,电力使用者的智能化体验、智能化,让掌控和支配电力能源更轻松、更方便,人们的生活更简单、更自由,祖国的复兴之路更坚定、更光明。