北极星智能电网在线讯:走进居民小区查看电表改造现场、在供电所电脑终端观摩电费管理演示、到电力计量中心了解智能电表的校验程序，这是阳泉供电分公司12月22日“电力开放日”中向用户代表展示的服务内容。分公司负责人介绍，目前阳泉市已经完成了13万用户的智能电表改装业务，未来2年还有24万用户改装智能电表。
阳泉市的智能电表工程是从今年4月1日正式开工的。根据省电力公司智能电表改造的整体规划，阳泉市的智能电表改造工程安排了3年时间分批完成，涉及全市城乡的所有低压电力用户。通过狠抓系统质量管理和系统应用实用化工作，目前阳泉电网智能电表改造后的抄表成功率达到了97%以上，一直位居全省各市第一。为了让用户满意，阳泉供电分公司还积极沟通、大力宣传，营建良好的工程建设环境，仅入户宣传资料就已经印制发放21万册，覆盖了全部已改造用户和下一步即将改造的用户，还同步完成了用户档案的核查和供用电合同签订工作，加强了工程现场的质量和服务监督管理，尽可能让用户感到满意。
阳泉供电分公司负责人介绍，智能电表改造的最终目的是建成覆盖全部用户、实现全部用电信息采集、支持全面电费控制的用电信息采集系统，更好地服务广大电力用户。由于智能电表具备计量精确、数据存储安全、通讯快速便捷等功能，今后居民享受用电服务必然更加方便快捷。为更好地服务智能电表客户，方便客户咨询、处理问题，阳泉供电分公司已于12月20日起开通专门的24小时智能电表服务热线：2122400、2122435，并承诺在接到智能电表相关报修后，城区45分钟、农村90分钟、特殊偏远地区2小时内赶赴现场处理。
