北极星智能电网在线讯:截止6月14日,国家电网四川自贡电业局辖区范围内智能电表换装数量突破十万只,占全年任务量一半以上,为实现城区居民用户智能电表“全覆盖”打下了坚实基础。
自开展智能电表换装工作以来,自贡电业局两级班子高度重视,将此项工作纳入2011年营销工作重点,成立了“自贡电业局智能电表推广建设领导小组和工作小组”,明确了推广建设各环节的组织架构和管理要求,制定了详细的“智能化电表推广项目实施方案”,确定了严格时间节点要求,并对工程进行合理分解,各实施单位分工协作,使工程项目顺利推进有了强有力的组织保障。
在智能电表前期宣传中,自贡局准备了各种资料放置于营业大厅和换装小区门口,充分利用户外广告、电视、网络、公交移动电视等媒体宣传智能电网及智能电表换换装的相关政策、知识和优异性能,积极深入社区、街道和大的小区分发宣传单、定点咨询、播放宣传片,为智能电表安装的营造良好氛围。
自贡电业局高度重视智能电表换装实施过程中的进度及质量控制,严格按照省公司的相关规定、技术规程对智能电表换装工作进行管控,各种日报、周报、月报及分析通报涵盖方方面面,对工程实施过程中出现的问题认真分析,及时总结,通过管控手段杜绝类似问题不再发生。同时积极协调物资供应部门,千方百计保证材料按时到位,并会同监理处等部门深入换装现场检查工程质量,以“查安全、查服务、查便利”的原则严格要求安装现场质量、服务态度,发现一处整改一处,坚决杜绝因智能电表换装质量或服务态度引发投诉事件。
自贡自流井片区的智能电表换装数量约占全市一半,庞大的换装数量给自流井片区安装和营业厅开卡充值工作带来巨大压力。面对这一挑战,电力营销部牵头组织自流井供电局、计量中心、电费中心和客户中心,严格时限要求,增开服务窗口,尽最大限度缩短居民客户的等待时间,并始终保持优质服务,以真诚温馨的态度对待每位客户。电业局管控组不定期对营业厅及各代收网点进行明查暗访,使各项服务工作迅速得以规范。
由于采取了积极有效的措施,从三月份进行大规模智能电表换装以来,智能电表安装数量逐月提高,特别是五月份,创下单月换装近5万只智能电表的纪录。
入夏时节,气温攀高,自贡电业局将不断总结经验,克服各种困难,抓紧施工,赶在盛夏之前完成大部份换装任务,以“保安全、重质量、抓服务”的原则有序进行智能电表换装工作,确保在九月份完成市区所有居民用户智能电表推广任务。