在用电环节，尽管国网公司在部分地区开展了集中抄表系统等类似用电信息采集系统的建设与试点，电动汽车充电关键技术研究也已启动，但目前双向互动服务尚未开展，用电信息采集系统、智能用能服务系统等技术支持系统有待建设与完善，智能小区楼宇、用户侧分布式电源及储能等关键技术需要深入研究，智能用电是智能电网的关键领域，也是真正智能化的体现。未来，实现对全国用户的“全覆盖、全采集、全费控”，实现信息和服务互动，将是重中之重。（见表1）
在信息通信平台的建设方面，建立符合坚强智能电网的通信网络平台，推进国家电网资源计划系统（SG-ERP），扩展和完善一体化企业级信息集成平台建设，将成为国家电网未来信息平台建设的重心，以为智能电网的全面展开构建坚强的平台保障。同时，光纤到户及通信网络平台的建设中，也体现着国网积极推进三网融合战略的构想，这无疑为正在推进中的三网融合带来了新的变局。（见表2）
变电环节智能化可以显著提高电网稳定性和可靠性、输送能力以及设备健康水平，通过分阶段、分层次地应用状态监测、智能设备等成熟技术，国网公司将最终实现全网设备运行数据的统一采集、实时信息共享，对电网实时控制和智能调节，支撑各级电网的安全稳定运行和各类高级应用。“十二五”期间，国网公司将新建110（66）千伏及以上电压等级智能变电站5100座、变电站智能化改造约1000座。到2015年，公司经营区域110（66）千伏及以上电压等级智能变电站将占变电站总座数的30%左右。这意味着“十二五”期间，智能化变电站的规模崛起将成为智能电网稳定运行的坚强支撑。（见表3）
