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南方电网出台八方面重点举措进一步保障民生用电

北极星智能电网在线  来源:南网50Hz    2024/1/19 17:31:02  我要投稿  

北极星智能电网在线讯:入冬以来,南方电网公司供电服务区域用电负荷保持较快增长,面临阶段性寒潮影响,电力供需形势存在不确定性。南方电网公司坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署,坚持践行“人民电业为人民”企业宗旨,出台八方面重点举措,进一步保障民生用电。

举措重点从

全力保障电力供应、供电质量

供电安全、服务质量等方面

抓实抓细各项工作

全力保障电力供应

充分发挥大电网的平台作用调剂余缺,加强负荷精准管理,全力以赴保经济增长、保社会稳定、保民生用电、保电网安全,最大限度保障产业链供应链稳定,坚决杜绝拉闸限电。

全力保障供电质量

健全供电质量问题协同解决工作机制,建立低电压、过载等问题整治“绿色通道”,持续提升供电品质,切实解决人民群众“急难愁盼”问题。

全力保障抢修资源

遵循“先复电、后抢修”原则,提高电网故障抢修效率;强化营配数字化协同,实时跟踪抢修过程,及时、准确传递停电复电信息,满足人民群众用电获得感。

全力保障用电安全

有序组织用电安全隐患排查,提升新能源汽车充电基础设施水平。协同地方政府,积极治理城中村、老旧小区、高层住宅用电隐患,切实提高终端用户安全用电水平,提升人民群众用电安全感。

全力保障服务质量

做好服务渠道保障,确保客户诉求“件件有落实,事事有回音”。推进电价、流程、时限等信息管理“透明化”,确保供用电信息及时准确触达客户,增强人民群众用电幸福感。

全力保障重大节日用电

主动掌握重大节假日期间外出务工人员、学生集中返乡情况,充分满足阶段性高峰用电需求。做好节假日值班值守,保障信息系统运行稳定,确保用电服务不中断。全面推进用户电费信用评价体系,展现服务用户之情。

全力保障特殊群体用电

严格落实国家低保户、五保户电费减免优惠政策。组建志愿服务队,为特殊群体提供暖心服务。

全力保障信息正向传播

做好信息披露,及时回应群众关切,加强电力科普宣传,弘扬正能量。

南方电网公司将坚定履行政治责任、经济责任、社会责任,充分发挥中央企业能源保供国家队的重要作用,坚持底线思维、极限思维,以时时放心不下的责任感,全力保障人民群众生产生活用电需求和安全温暖过冬。

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