开放平台满足用户体验
电力将成为未来能源的核心，比特化的智能电网，必将给电力用户带来更美好的生活。全球能源互联网如何体现清洁绿色的特色，需要业界在提升消费者体验方面做出努力。
对电力公司而言，过去提倡的以客户为中心理念，只需要能够保证客户接入电网，以及稳定可靠供电。现在，消费者的预期已经高出很多：一是很高的用电经济性诉求，需要保证消费者以最实惠的价格买到同样质量的电，这就会催生相关的比价平台。二是消费者体验，消费者需要极简风格的应用界面，相关服务使用起来毫不费力、轻松随意。
一项全球研究显示，电力公司转型成功的方案至少应包括两个方面：
在前端，电力公司成为一个输配电平台的集成服务商、优化商，由电网来统筹所有的输配售电服务，提供一站式服务，让用户能够以极简的消费体验，得到更优质的能源服务。这种平台化将导致传统线性的能源产业链重组为多边关系的价值网络，供应商与用户往往同时具有生产、消费、销售多重角色。
在后台，电力公司可以通过与生态圈伙伴合作，利用大数据分析技术，通过研究用户用能的消费习惯，为细分客户提供优质服务进行开放式开发。在具体操作上，企业一定不能闭门造车，而应该提供开放式接口，以方便用户在需要时，与互联网公司、电信公司、智能家居公司、插电式电动汽车网络、屋顶光伏网络等系统无缝链接。否则，如果让其他领域的公司为用户提供了很好的、替代性的互联用能体验，也会对电力公司形成潜在的威胁。
商业模式的7种可能
面对全新的生态和挑战，用户价值创新、数据价值创新、能效价值创新势在必行。要实现这些创新，生态系统中的合作企业就要打破传统的商业模式，通过聚合用户资源、输配资源和技术资源，提供更多新产品、新服务、新盈利模式甚至投融资模式。
对于不同类型的企业来说，价值挖掘的起点和途径也不尽相同。根据既往研究，埃森哲归纳出七种创新的商业模式，代表了在能源互联网中成功机会较大的企业类型。
一是配电调度运行优化商，他们将得益于数据共享平台和轻资产模式，帮助供需双方在清洁能源机制运行中优化资源效率，类似即时用车平台Uber或是电商平台阿里巴巴。二是系统资产运维服务商，即为新进入者和新能源设备供应商提供服务，其核心竞争力来自于资产运维相关的经验、技能、数据，典型代表是美国公司FirstSolar。三是能源解决方案整合商，即搭建与能源用户互动的数字平台，以此吸引众多电力公司与其合作，并向消费者提供以用户为核心的特色服务包，全面涵盖用电管理、智能家居、分布式发电、家庭储能、电动车等能源整合解决方案，类似于美国的OPower公司。四是新能源生产商，这通过多元化投资比较容易实现，但需要以数字化技术提升可再生能源的生产效率和资产优化。五是通过参股独立第三方，布局能源及衍生品交易平台。六是能源产融平台服务商，使融资租赁、信用评价、供应链金融充分发展，类似于能源界的“蚂蚁金服”。七是能源数据资产运营商，凭借可视化的大数据资产，通过数据租售、数据分析、数据交易和决策外包等业务实现盈利，如美国情报分析公司Palantir公司。
全球能源互联网事业如日方升。在传统能源企业之外，新能源企业、互联网企业、ICT企业和跨界竞争企业等新兴力量也在择机而动。电力公司需未雨绸缪，与各方携手搭建平台，用创新的商业模式，分享这一新蓝海的红利，方能实现转型路径从必然到自由的跨越。
（作者系埃森哲全球副总裁、亚太区资源事业部主管董事总经理）
