3.3优化服务
加速供电市场发展,还需要落实优化客户服务。例如构建与市场经济需求相符合的服务机构,优化机构规章制度与服务基准等,以此最大程度来为市场广大用户提供最佳服务,满足客户所有需求。以某供电企业为例,为用户提供全方位服务,其中包括上门接电,维修等项目。按企业规章制度严格要求相关工作人员,确保服务的高质量与高效率。同时,服务人员在上门服务过程中,还可适当对其用户进行相关知识及日常用电注意事项宣传,体现客户主体地位,使其有效对供电部门工作进行实时监督与评估,真正落实一条龙服务。
3.4重视人才培养
如果所拥有的人才数量多及能力高,那么整个市场的发展水平也处于较高状态,如果所拥有的人才数量少及能力低,那么反之市场发展水平就会比较底下。一部分电力市场因为自身的聘任机制不完善,没有制定合理的薪酬方案等原因,最终导致了市场人才的流失,从而对市场的长远发展也产生了一定的负面影响,对于这一问题,首先,市场要先建立科学完善的聘任机制,在确定应聘者能力的同时,还要注重考核其稳定性与自身的价值取向,在招聘环节时就尽可能的确定所招聘员工的工作稳定性。其次,要为所招聘的市场人才给予合理的薪酬方案,除了应该付给员工的薪资以外,还可以对员工实施持股方案,把一部分的股份给予核心员工,不仅能够增加员工对市场的忠诚度,还能够把市场利益与员工利益结合在一起,让员工更加努力的为市场创造出更多的价值。
4、结束语
综上所述,随着国家电力市场区域发展进程逐渐深入,传统的运行模式已经无法再满足与解决市场发展相互矛盾的现状。供电作为电力市场核心项目,在电力市场发展中占据重要地位,为市场发展进程提供了重要保障,因此,在智能电网模式下构建全新的供电管理与营销策略,才能最大限度在保证供电企业正常运行前提下促进电力市场可持续发展。随着社会市场经济制度不断完善,供电企业务必针对市场变化制定最符合市场用户需求的营销理念。同时,在此基础上重视相关领域人才培养、健全管理机制、完善系统技能,以此来满足社会用户需求。另外,在电力市场优化、革新过程中实现省电模式,提高资源有效配置。