保密工作
目前,国网商城由个人商城(B2C)和企业商城(B2B)两部分组成,分别面向个人及企业客户提供商品在线交易,经营范围涵盖智能家居、新能源、电力专业三大板块,产品品类有智能家居电器、电力图书、电动车、分布式电源解决方案、电工电气、合同能源管理、客户侧电力工程服务等9种。
“在网站试运营之后,我才知道国网商城究竟卖什么产品,此前项目的保密工作非常到位。”应聘过国网商城客服运营岗位的张茉(化名)告诉记者。
据悉,早在2014年3月,国网客户服务中心就完成了数百万字的电子商务建设总体方案的编制,但是张茉在当年6月份参加面试时,询问面试官自己的岗位职责和所属岗位部门划分时,面试官均没有正面回答,甚至连“网站主要卖什么产品”的问题,面试官也模糊性回答说是“新能源相关产品”。
国网对项目保密程度让张茉有些意外,但是更令她感到吃惊的是,国网把数次的笔试和面试都安排在高档酒店里,而不是国网公司内部。面试过程中,面试官并排坐有6-7人,还有1位面试主持人,所有面试问题都在前方电子屏幕的PPT中,在规定时间内让面试者自己安排不同问题的问答时间。
张茉回忆称,参加面试的人员很多,国网安排了一整天时间进行统一面试。在此过程中,所有应聘者都要将手机上交给国网公司工作人员,由其暂为保管直到面试结束离开场所,甚至应聘者上厕所都有国网人员跟随,防止场内信息外露。
张茉的笔试、面试过程相对顺利,但是直至确定最终签约,却横跨了一年之久,“大概是去年5月参加笔试、6月参加面试,此后便没了消息,直到11月份通知我面试合格,然后12月份参加统一体检,今年1月进行面谈,再到2月份决定跟我签约,那时我已经在新公司就职了。”
最终张茉选择到一家民营电商服务公司工作,她认为,电商是竞争相对充分的行业,需要迅速灵活的决策机制,而央企并不具备这样的优势,由于自己应聘的是中层管理岗位,她担心日后工作上通下达的过程会非常繁复漫长。不过她也对国网的方式表示理解,毕竟是大型央企,每一步战略都要确保万无一失,任何决策都要经历层层审批,因为试错的成本远远大于其他类型的企业。