他们不知道如何智能用电
早就经历了智能电网改造的英国、美国家庭，可能对这一现象更有心得和发言权。
2010年，美国各大电力公司在全美境内共安装了约200万块智能电表。从那之后，各大电力公司的噩梦便开始了，各种投诉如潮水般涌入，某些州工作人员甚至接到了群众的集体诉讼。投诉的主要内容是“新电表增大了用电量”。
而通过调查发现，导致这一现象的原因不是电表“吃电”，而是用户的用电习惯以及智能用电常识普及并不到位。
当然，在一天的忙碌工作之后，再花两个小时甚至更多去恶补洗衣机、空调甚至手机充电器的功率有多大，哪些电器在什么时段用电更省?这显然违背了智能用电系统用于优化用户用电体验的初衷。
其实，需求侧管理(对用电一方实施的管理)的市场同智能电表的市场一样庞大，因为那些安装了智能电表的用户，可能根本不知道如何智能用电。
你需要一个整体解决方案
所有的超市管理者可能都会头疼一件事情：一天当中，总有那么几个小时，超市中的顾客零零散散，你却不得不为这些顾客，哪怕是一个人，打开所有的灯，开上足量的冷气或者暖气，否则你精心打造的优良口碑就毁之一旦。
实际上，在这几个小时里面，“偷偷地”关掉几个灯，少开几个角落里的空调，顾客的消费体验并没有什么不同。
这时你可能需要一个超市用电的整体解决方案，这里的方案并不是在早上8点你要亲自去打开所有的灯，而到了下午3点去关掉隔排的灯，以此优化用电--电脑终端可以为你解决好所有的事情。
当然，你也不用自己去统计每天开几个灯最划算，后台的电脑会统计出每个设备的用电量，然后帮你打点好一切。
你需要的是对着电力公司开给你的电费单，去算一下这个月的纯利润又增加了多少。
这样是不是很棒?更棒的是，现在你的身边就有这样的服务出现了。
教你如何省电省开支
国家电网电力科学研究院武汉南瑞有限责任公司(下称武汉南瑞)就是一家研究如何帮你智能用电的公司。
在武汉的外环以东方向，正在修建一座未来科技城。在这里，智能电网不仅是示范项目，也是这座卫星城中的供电、用电方式。
“我们通过用电终端反馈的用户信息，统计出用户端用电，甚至用气、用水的数据，哪些时段是用电高峰，哪些区域更喜欢在什么时候用电，哪些电器在哪些时段更容易被使用……然后做出对比分析，这样我们就可以为用户定制出一套用电方案。”武汉南瑞高级工程师刘飞介绍，“这套用电方案是在后台执行的。如果你需要，在你踏进家门之前，电灯、电视、空调都已经打开。如果你有先洗澡的习惯，那就让系统设置成先烧热水吧!”
不止个人用户可以通过智能用电方案节电，企业也可以通过智能用电方案保证用电的稳定。
