智慧城市，我们准备好了?
记者:实现智慧城市的建设，需要从硬件和软件两方面着手。现有的城市基础设施、互联网技术如何升级?面对这个发展契机，政府、企业、市民又需要做哪些准备?
凌鸿:加快智慧城市推进，对政府来说，我个人认为有两点必须特别关注，其一，法律法规的完善;第二，人才的培养。没有人才的支撑，信息化建设就是空谈，没有配套的法律法规，信息使用就没有安全的保障，这会是一个大问题。
另外，智慧城市的全面推进，前提应该是“以人为本”。每个人都有权利享受信息化带来的生活便利，“以人为本”目标的提出，要求我们在具体项目的推进中，需要更多考虑如何提升每个市民的生活质量，而不是一天到晚想着怎样赚更多的钱。如果目标偏离了，民众对智慧城市的感受，就会大打折扣。
胥正川:最近二十年来信息技术的飞速发展，给我们的生活带来巨大变化，这点每个人都能切身感受到。但信息技术也有“硬币的另一面”，在一个高度智能化的社会，信息化的优点会成倍放大，相应的，危险也会放大。比如在互联网时代，如果上网不安全，后果还不至于失控，但在一个有机器人的车间里，假如有人恶意侵入网络，造成机器人失控，后果就将非常严重。
另外，智慧城市场景下，个体之间的感应、互联无所不在，这就涉及到隐私权这个敏感问题。在未来智能社会中，如何理解隐私权，个人隐私的边界如何确定，需要尽快形成共识。不同场景下，人们对隐私权保护的需求是不同的。监控该不该设?不出事，大部分都不该设，但一出问题，如被攻击，就非常希望被监控。所以不同的情境、不同的立场会产生不同的选择。
刘雪岩:从我们接触到的项目来看，目前不少智慧城市应用，都是政府在牵头，很多创业企业参与了建设，但是因为缺少可持续的商业模式，企业完成了某一个项目，但后续就做不下去了。我们在做项目过程中做了很多调研，多数启动资金来自政府的项目，以后如果没有市场持续的支撑，前景如何很难说。所以政府和企业在智慧城市的建设过程中，都应该冷静，政府不要拔苗助长，企业也要根据市场的需要研发产品。如果各方都不是很清晰，可以请类似“复旦大学智慧城市研究中心”的机构，事先做一些咨询和规划。
现在智能手机越来越普及、信息传播越来越快，不管是有用还是垃圾;家里的电视，一打开，广告就来了。商业利益通过技术手段渗透到生活的方方面面，这是我们不得不面对的现实。如何平衡技术发展中商业元素对个人生活的影响，这或许也是智慧城市发展中需要解决的问题之一。
另外，我们是不是也要有所反思?我们所讲的智慧家居、生活全面智能化，非常舒服便捷，可是万一没有电的话，我们该怎么生活?在这个钢筋水泥的城市里，用电力、能源去驱动城市，是不是也会出问题?所以这就出现一种纠结:城市越来越智慧，但反过来风险也越来越大。另外，信息覆盖会不会带来信息泄漏的危险，也是值得思考的。
张元刚:我认为智慧城市无非要解决以下三个问题:
第一、信息化基础设施建设。上海的城市信息化基础设施建设，宽带网络、信息化服务、城市管理的智能化应用在全国范围内都具有领先地位，但对比国外的水准，仍相对滞后。
第二、“杀手级的应用”。从现在来讲，大家能看到的智慧城市的“杀手级的应用”非常少，不管是民生还是其他领域，都没有一个“杀手级”的应用，这就是为什么大家觉得智慧城市离我们还很远的根本原因。“杀手级应用”简单来讲，就像手机的变化，以前用来打电话，后来发短信，现在可以上微博，虽然简单、小巧，但是你每天都离不了，这就是我们定义的简单的“杀手级应用”。在智慧城市领域，当大家提不出这样的应用时，普通人对智慧城市就会感觉隔膜。
第三，完备的后续运营和维护支撑体系，也就是智慧城市的商业模式问题。现在大家谈智慧城市，许多时候都还停留在讨论概念、找应用、找“落地”，还没有考虑到后续运营和维护支撑体系这个大问题。这两年我们在浦东新区政府的支持下，在金桥碧云推出了智慧社区的运营试点。从现状来看，一开始是贴钱，做到现在，开始有些小小的收入。但长远来看，如何维持这一体系的良性运转，即如何探索出智慧城市运营的可持续商业模式，这个挑战更大。
上海作为国内一线城市的代表，信息化程度较高，发展速度较快。但在目前阶段，智慧城市建设更多体现的是社会价值。理解了这一点，也就能解释为何目前智慧城市还缺少可持续商业模式这一问题，因为它是由政府主导，政府会更多考虑社会意义，这是它的职责。
记者:有人提出，目前智慧城市推进的最大瓶颈是“两热一冷”:政府大力支持，运营企业热情高涨，但普通市民在享受智慧城市带来的各种便利后，却未必有“买单”的意愿。这一状况如何改变?
凌鸿:建设智慧城市中，运营商提供的服务一定是老百姓、商圈、企业认为有用的服务。当你提供了有价值的服务的话，接收服务的人一定会付出相应的价值。这就是所谓良性循环，也是合理的商业模式。
智慧城市的推进主体是政府，政府当然要积极推动。但同时，智慧城市成果的享受者，也应该要在观念上有所改变。当然，前提是这一服务对我是有价值的。所以说，智慧城市要形成可持续的商业模式，关键还是要开发出真正满足企业、市民、社会需求的“杀手级”智慧应用。
